Regulamin zostaje również wysłany w mailu zwrotnym po wpłaceniu pełnej kwoty/pierwszej raty za kurs.
W regulaminie użyte są formy osoby męskiej w celu uproszczenia czytelności.
DEFINICJE
- LEKTOR – osoba prowadząca zajęcia.
- KURSANT/UCZESTNIK – osoba, która bierze udział w zajęciach.
- SZKOŁA – Lost in Deutsch.
1. ZASADY PŁATNOŚCI
1.1. Uczestnik zobowiązany jest uiścić opłatę (lub pierwszą ratę) za kurs do 7 dni od rozpoczęcia kursu. W przypadku opóźnienia, może zostać naliczona opłata administracyjna w wysokości 80 PLN lub odsetki ustawowe za zwłokę.
1.2. Faktura zostaje wystawiona na podstawie informacji wypełnionych podczas zapisu na kurs. W przypadku błędów w danych, korekta może być dokonana po uprzednim zgłoszeniu mailowym.
1.3. Kursant zobowiązany jest podać pełne i prawidłowe dane do faktury. W przypadku podania błędnych lub niepełnych danych, szkoła Lost in Deutsch nie ponosi odpowiedzialności za brak wystawienia faktury.
2. PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
2.1. Kursant ma prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od daty zakupu kursu, o ile kurs nie został rozpoczęty.
2.2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, kursant musi wysłać pisemne oświadczenie na adres mailowy: lostindeutsch.bronka@gmail.com
2.3. W przypadku rozpoczęcia kursu przed upływem 14 dni, prawo do odstąpienia wygasa.
3. ORGANIZACJA ZAJĘĆ
3.1. Kursant zobowiązany jest uczestniczyć w zajęciach oraz przerabiać samodzielnie materiały między zajęciami.
3.2. To lektor decyduje, czy podczas zajęć będzie przerwa.
3.3. Podczas zajęć telefony i inne urządzenia elektroniczne (poza sprzętem wykorzystywanym do uczestnictwa w kursie) powinny być wyciszone.
3.4. Spożywanie posiłków i żucie gumy podczas zajęć jest zabronione.
3.5. Lektor łączy się z uczestnikami o ustalonej godzinie na platformie online. Kursanci nie powinni łączyć się do zajęć przed przybyciem lektora.
3.6. Zajęcia rozpoczynają się punktualnie, nawet jeśli nie wszyscy uczestnicy są online.
3.7. Nie ma możliwości uczestnictwa w zajęciach pasywnie.
3.8. Każdy uczestnik kursu zobowiązany jest posiadać sprawny sprzęt multimedialny (mikrofon oraz kamerka), które muszą być włączone przez cały czas trwania zajęć. Kursant powinien upewnić się przed zajęciami, że sprzęt działa poprawnie.
3.9. Zabronione jest nagrywanie zajęć przez kursantów.
3.10. Kursant zobowiązany jest uczestniczyć w zajęciach w cichym miejscu. W przypadku zakłóceń, lektor ma prawo przerwać połączenie z kursantem, aby nie przeszkadzać reszcie grupy.
3.11. Lektor ma prawo przełożyć zajęcia na inny termin/inną godzinę, informując o tym kursantów z co najmniej 24-godzinnym wyprzedzeniem, chyba że zmiana jest spowodowana nagłym zdarzeniem losowym.
3.12. W przypadku odwołania zajęć przez lektora, zostaną one przełożone na inny termin lub kursant otrzyma dostęp do materiałów zastępczych. Nieobecność kursanta nie upoważnia do zwrotu kosztów kursu ani możliwości odrobienia zajęć.
4. ZASADY ZACHOWANIA
4.1. Podczas zajęć obowiązuje wzajemny szacunek. Zabronione jest używanie wulgaryzmów oraz obraźliwego języka. Lektor ma prawo wyprosić kursanta z zajęć za niestosowanie się do tej reguły.
4.2. Spożywanie alkoholu oraz uczestnictwo w zajęciach pod wpływem jakichkolwiek używek jest kategorycznie zabronione. Lektor ma prawo wyprosić kursanta z zajęć za niestosowanie się do tej reguły.
4.3. Kursant nie powinien dyskutować na tematy niezwiązane z materiałem. Sprawy organizacyjne mogą być omawiane po zajęciach.
5. PRAWA AUTORSKIE I OCHRONA MATERIAŁÓW
5.1. Udostępnianie, kopiowanie, publikowanie lub wysyłanie osobom trzecim materiałów z zajęć jest zabronione i może podlegać sankcjom prawnym.
5.2. Materiały z zajęć obejmują m.in.: pliki audio, filmy instruktażowe, nagrania wideo, prezentacje, ćwiczenia.
6. REKLAMACJE
6.1. Wszelkie reklamacje dotyczące kursu należy zgłaszać w formie pisemnej na adres e-mail: lostindeutsch.bronka@gmail.com.
6.2. Reklamacje będą rozpatrywane w ciągu 14 dni roboczych.
7. KONSEKWENCJE NIESTOSOWANIA SIĘ DO REGULAMINU
7.1. W przypadku rażącego naruszenia regulaminu (np. obraźliwe zachowanie wobec innych uczestników lub lektora, niestosowanie się do zasad zajęć), lektor ma prawo wyprosić kursanta z zajęć bez możliwości zwrotu kosztów kursu.
7.2. Jeśli kursant nie uczestniczy w zajęciach z powodów osobistych, nadal jest zobowiązany uiścić pełną opłatę za kurs. Odpowiedzialność za sprawy prywatne nie spada na szkołę Lost in Deutsch.
8. KONTAKT
W razie jakichkolwiek sugestii, pytań lub spraw administracyjnych, uczestnik ma prawo poinformować pracownika szkoły Lost in Deutsch po zajęciach lub kontaktując się mailowo: lostindeutsch.bronka@gmail.com.
Regulamin obowiązuje od dnia 14.03.2025.
Lost in Deutsch zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian w regulaminie. O wszelkich zmianach uczestnicy zostaną poinformowani drogą mailową.